MoreSend
English

חנויות אונליין

החנות עונה גם כשאתם אורזים הזמנות

רוב הפניות לחנות חוזרות על עצמן: איפה ההזמנה, יש במידה שלי, איך מחזירים. MoreSend עונה עליהן בכל ערוץ, ומשאירה לצוות את השיחות שבאמת צריכות אדם.

מה מכביד היום

תהליכים

מה MoreSend עושה בשבילכם

תהליך שנשען על חיבור או על יכולת שמסומנים "בקרוב" יעבוד ברגע שהם ישוחררו. עד אז אפשר לחבר כל מערכת עם API דרך הכלים.

  1. 01

    "איפה ההזמנה?" נענית תוך שניות

    הרובוט מזהה את הלקוח לפי מספר הטלפון, מוצא את ההזמנה האחרונה ואת סטטוס המשלוח, ועונה עם מועד הגעה וקישור למעקב. הנציג רואה כרטיס הזמנה ליד השיחה.

  2. 02

    עגלות נטושות שחוזרות

    שעה אחרי שהלקוח עזב, יוצאת תזכורת עם הקישור לעגלה. מתלבט? הרובוט יכול להציע הנחה, והנחה מעל התקרה שקבעתם מחכה לאישור.

  3. 03

    החזרות והחלפות בלי טלפונים

    הרובוט אוסף מספר הזמנה, סיבה ותמונה, בודק מול מדיניות ההחזרות ומכין בקשה. הנציג מאשר בלחיצה, והאיסוף מוזמן.

    עם Shopify · בקרוב HFD · בקרוב
  4. 04

    שאלה על מוצר שהופכת למכירה

    הרובוט מוצא את המוצר בקטלוג, מוודא מלאי ומחיר בזמן אמת ושולח קישור לתשלום. אחרי התשלום הלקוח מקבל את החשבונית.

  5. 05

    ביקורת מכל לקוח אחרי המשלוח

    כמה ימים אחרי שההזמנה הגיעה, כל לקוח מקבל בקשה לביקורת עם קישור בלחיצה. מי שעונה שמשהו לא הסתדר מקבל גם מענה מנציג.

  6. 06

    "מחיר?" בתגובה הופך לשיחה

    מי שכותב "מחיר" מתחת לפוסט של מוצר מקבל תגובה פומבית והודעה בפרטי, עם פרטי המוצר וקישור. הפוסט נשמר כמקור הליד.

הערוצים

הלקוחות כותבים ומתקשרים איפה שנוח להם. הכול נכנס לאותה תיבה.

המערכות

החיבורים שעסקים בתחום עובדים איתם.

לכל האינטגרציות

תעשיות נוספות

רוצים לראות את זה על העסק שלכם?

בהדגמה קצרה נבנה איתכם את התהליכים הראשונים, על הערוצים והמערכות שלכם.