ידע לרובוט
הרובוט יודע מה כתוב אצלכם, ואומר איפה
נותנים כתובת אתר, מעלים קבצים או מחברים את Google Drive, Notion, SharePoint ו-Confluence, והרובוט לומד מהם: מוצרים, מחירונים, מדיניות ושאלות נפוצות. כשהאתר משתנה, הידע מתעדכן, וכל תשובה מגיעה עם קישור לעמוד או לקובץ שממנו היא נלקחה.
יכולות שמסומנות "בקרוב" בעמוד הזה בבנייה עכשיו, ויהיו זמינות לכולם בהמשך. כך הן יעבדו כשישוחררו. כל מה שחדש
מה הרובוטים יודעים כבר היוםלמה זה חשוב
-
תשובות עם מקור
כל תשובה מקושרת לעמוד או לקובץ שממנו נלקחה, כך שקל לבדוק אותה.
-
ידע שלא מתיישן
האתר נסרק שוב לפי מפת האתר ותאריכי העדכון של העמודים, והקבצים נשמרים בגרסאות.
-
מה שכבר כתבתם, בלי להקליד מחדש
מחירון באקסל, נוהל ב-Word או מצגת מוצר: מעלים, והרובוט יודע.
מה בפנים
היכולות
- בקרוב
למידה מכל האתר
נותנים כתובת, וסורק האתר עובר על העמודים לפי מפת האתר והקישורים, מכבד את ההנחיות של האתר לסורקים, ומנקה כל עמוד כך שגם עברית שמעורבת באנגלית נקראת נכון.
- עד 2,000 עמודים לאתר
- מפת אתר, RSS ועמודים מקושרים
- רק עמודים מאותו אתר, בקצב שלא מעמיס עליו
- מכבד את robots.txt ואת ההנחיות בכל עמוד
- בקרוב
קבצים: PDF, Word, Excel, PowerPoint ו-CSV
מעלים מחירון, נוהל, קטלוג או מצגת, והרובוט לומד מהם. בטבלאות כל שורה נשמרת עם הכותרות שלה, כך שהרובוט עונה גם על "כמה זה עולה" ולא רק על "מה זה".
- קבצים עד 25MB ועד 500 עמודים
- קובצי CSV בעברית, גם בקידוד הישן
- גרסאות: קובץ חדש מחליף את הקודם
- ידע ציבורי לרובוט, או פנימי לנציגים בלבד
- בקרוב
מקור לכל תשובה
כל תשובה שמבוססת על האתר או על קובץ מגיעה עם המקור: קישור לעמוד, או שם הקובץ. הנציג רואה בדיוק על מה הרובוט נשען, ואפשר לבדוק את הידע בחיפוש לדוגמה לפני שמפעילים אותו.
- קישור לעמוד באתר
- שם הקובץ שממנו התשובה נלקחה
- חיפוש לדוגמה בידע, לפני ההפעלה
- בקרוב
מתעדכן לבד
האתר נסרק שוב לפי מפת האתר ותאריכי העדכון של העמודים, ורק מה שהשתנה נטען מחדש. אם פתאום חצי מהעמודים נעלמים, הסנכרון עוצר ומחכה לבדיקה, במקום למחוק ידע.
- סריקה חוזרת רק של מה שהשתנה
- עצירה בטוחה כשהרבה עמודים נעלמים בבת אחת
- גרסאות לכל קובץ
- בקרוב
Google Drive ו-Notion
מחברים את Google Drive ואת Notion, ובוחרים מה הרובוט לומד: תיקיות, קבצים ואחסון משותף ב-Drive, או עמודים ומאגרים ב-Notion. מסמכים, גיליונות ומצגות של Google נקראים כמו קבצים רגילים, וכשמשהו משתנה, רק השינוי נטען מחדש.
- בוחרים תיקיות, קבצים, עמודים ומאגרים
- עדכון לפי שינויים, בלי סריקה מלאה בכל פעם
- קריאה בלבד: הקבצים והעמודים שלכם לא משתנים
- שם המסמך או העמוד, עם קישור, כמקור בכל תשובה
- בקרוב
PDF בעברית, נקרא נכון
בחלק מקובצי ה-PDF בעברית הטקסט שמור הפוך, ומי שמעתיק ממנו מקבל ג׳יבריש. MoreSend מזהה את זה ומחזירה את הטקסט לסדר הנכון לפני שהרובוט לומד ממנו. וקובצי PDF שמקושרים מהאתר שלכם נלמדים יחד עם העמודים.
- זיהוי ותיקון של עברית הפוכה
- מספרים, מחירים ומילים באנגלית נשארים בסדר הנכון
- קובצי PDF שמקושרים מהאתר נלמדים בסריקה
איך זה עובד
מההגדרה ועד התוצאה
- 1
נותנים כתובת או מעלים קבצים
אתר, מחירון, נוהל או מצגת.
- 2
הרובוט לומד
העמודים והקבצים מחולקים לקטעים, וכל קטע שומר את המקור שלו.
- 3
בודקים
חיפוש לדוגמה מראה מה הרובוט ימצא ומאיפה.
- 4
הלקוחות שואלים
והרובוט עונה מהידע שלכם, עם מקור.
שליטה, בקרה ופרטיות
- רק עמודים ציבוריים מאותו אתר, לפי ההנחיות של האתר לסורקים
- ידע פנימי מוצג לנציגים בלבד, לא ללקוחות
- סריקה חלקית לא מוחקת ידע קיים
- מנהלים מוסיפים, מעדכנים ומוחקים מקורות
- חיבור ל-Google Drive, ל-Notion, ל-SharePoint או ל-Confluence קורא רק את מה שבחרתם, ולא משנה בו דבר
עובד עם
חיבורים שמשתלבים כאן. חיבור שמסומן "בקרוב" יתחבר ברגע שישוחרר.
עוד ב-MoreSend
- קמפיינים כל לקוח מקבל את ההודעה בערוץ שהוא באמת קורא, בשעה שמתאימה לו, ורק אם הסכים לקבל.
- לידים וצמיחה בקרוב תגובה בפוסט הופכת לשיחה בפרטי, ליד ממודעה מקבל וואטסאפ תוך דקה, הצ׳אט באתר פונה ברגע הנכון, לקוחות מרוצים מביאים חברים, ורואים כמה הכנסות הביאה כל שיחה.
- תיבה חכמה בקרוב תרגום חי בשיחה, פקודות ⌘K ומאקרו, דחייה עד שהלקוח עונה, שרשורים פנימיים ושיחות צד, הצעד הבא בלחיצה, וסיכום אוטומטי לכרטיס הליד.
- קול ושיחות בקרוב סוכני AI קוליים שמכירים את הלקוח, שיחות וואטסאפ שנשמרות באותו צ׳אט, "תתקשרו אליי" מכל צ׳אט, הודעות קוליות בוואטסאפ שהרובוט מבין, נציגים שעונים בדפדפן, וסיכום של כל שיחה בכרטיס הלקוח.
- סטודיו בקרוב בונים תהליך מתיאור במילים או מתחילים מחבילה מוכנה לתחום שלכם, בודקים אותו על לקוחות בדיקה ועל שיחות אמיתיות מהעבר, ומשחררים בהדרגה.
- בקרת AI בקרוב כללים שהרובוט לא עובר, גילוי נאות ללקוח, דוח אמון חודשי, הסבר לכל תשובה, ואימון של הרובוט במשפט אחד.
- עוזר AI בקרוב עוזר שיודע באיזה מסך אתם, עונה מתוך מרכז העזרה, מדריך אתכם על המסך עצמו ומבצע פעולות רק באישורכם.
- מסחר ותשלומים בקרוב מוכרים בתוך השיחה: כרטיסי מוצר, עגלה, תשלום בקישור מאובטח, הצעת מחיר שנחתמת בטלפון ועמוד אישי שבו הלקוח רואה את ההצעות והתשלומים שלו.
- תורים ופגישות בקרוב יומן מובנה: הרובוט קובע, מזיז ומבטל תורים בוואטסאפ ובטלפון, שולח תזכורת עם "1" לאישור ו"2" לשינוי, מסתנכרן עם Google ו-Outlook, ואף פעם לא קובע שני לקוחות לאותה שעה.
- ניהול צוות בקרוב כל שיחה מגיעה לנציג הנכון, יעדי שירות ומשמרות שמכירים את לוח השנה הישראלי, לוח חי למסך במשרד, ובקרת איכות שהופכת לאימון.
- API ו-MCP בקרוב עוזר ה-AI שלכם או סביבת הפיתוח עובדים עם MoreSend דרך שרת MCP: מוצאים לקוח, קוראים סיכום שיחה, יוצרים ליד ושולחים הודעה, עם מפתחות API בהרשאות מוגבלות.
- סוכנויות ושותפים בקרוב קונסולה אחת לכל הלקוחות שאתם מנהלים: סביבות עבודה ללקוחות, שימוש ומצב הערוצים במבט אחד, התראות כשמשהו נשבר, וגישת תמיכה רק בהסכמת הלקוח.
רוצים לראות איך זה ייראה אצלכם?
בהדגמה קצרה נראה לכם מה זמין כבר היום, ואיך היכולות החדשות ישתלבו בעבודה שלכם.