בקרוב ידע לרובוט
SharePoint ו-OneDrive ו-MoreSend: הנהלים והמסמכים ב-SharePoint וב-OneDrive הופכים לידע של הרובוט
החיבור הזה בבנייה. כך הוא יעבוד כשישוחרר. עד אז הרובוט כבר לומד מהאתר שלכם וממאגרי ידע.
מה תוכלו לעשות
הרובוט עונה ללקוחות מתוך הידע הזה, והנציגים מוצאים בו תשובות.
- ספריות מסמכים ב-SharePoint וקבצים ב-OneDrive
- Word, Excel, PowerPoint ו-PDF
- עדכון לפי שינויים, בקצב שהמערכת מאפשרת
- שם הקובץ כמקור בכל תשובה
בקרה ואישורים
- החיבור קורא בלבד, ולא משנה את הקבצים שלכם
- ידע פנימי מוצג לנציגים בלבד
- מנהלים מחברים ומנתקים את המקור
דוגמאות
שאלות שהרובוט יענה עליהן מתוך הידע שלכם.
-
נוהלי שירות
הרובוט עונה לפי הנוהל העדכני בספרייה, ולא לפי גרסה ישנה שנשארה במחשב של מישהו.
-
קטלוג באקסל
שאלות על מוצרים ומידות נענות מתוך הקובץ ב-OneDrive.
-
מדריך פנימי
מסמך הדרכה זמין לנציגים בחיפוש, ולא מוצג ללקוחות.
רוצים את SharePoint ו-OneDrive ראשונים?
ספרו לנו איך אתם עובדים עם SharePoint ו-OneDrive, ונעדכן אתכם ברגע שהחיבור מוכן. בינתיים נראה לכם מה אפשר כבר היום.