לידים וצמיחה
כל תגובה וכל טופס הופכים לשיחה
מי שכתב "פרטים" מתחת לפוסט מקבל הודעה בפרטי, ומי שמילא טופס במודעה מקבל וואטסאפ תוך דקה, והרובוט ממשיך משם. AI מדרג כל ליד עם הסבר ומתריע כשליד מתחמם, ואחרי השירות, כל לקוח מתבקש לכתוב ביקורת.
יכולות שמסומנות "בקרוב" בעמוד הזה בבנייה עכשיו, ויהיו זמינות לכולם בהמשך. כך הן יעבדו כשישוחררו. כל מה שחדש
למה זה חשוב
-
תגובה שהופכת לשיחה
מי שהגיב לפוסט או ענה לסטורי מקבל הודעה בפרטי, והפוסט נשמר כמקור של הליד.
-
מענה כשהליד עוד זוכר אתכם
ליד מטופס במודעה מקבל וואטסאפ תוך דקה, במקום שיחה חוזרת אחרי כמה שעות.
-
יודעים במי לטפל קודם
כל ליד מקבל ציון מ-0 עד 100 עם הסיבות, והמנהל מקבל התראה כשליד מתחמם.
מה בפנים
היכולות
- בקרוב
מתגובה בפוסט להודעה בפרטי
מישהו כותב "מחיר" או "פרטים" מתחת לפוסט באינסטגרם או בפייסבוק. MoreSend עונה לו בתגובה פומבית ("שלחנו לך הודעה"), פותחת איתו שיחה בפרטי, והרובוט ממשיך משם.
- מילות מפתח לכל פוסט, עם ניקוד או בלעדיו
- כמה נוסחים לתגובה הפומבית, שמתחלפים
- הודעה פרטית אחת לכל אדם בכל פוסט
- הפוסט נשמר כמקור הליד, עם נתונים לכל פוסט
- בקרוב
תגובות ואזכורים בסטורי
מי שעונה לסטורי שלכם, או מתייג אתכם בסטורי שלו, נכנס לתיבה כליד, עם הסטורי מצורף. הרובוט יכול לפתוח את השיחה, ותהליך בסטודיו יכול להתחיל מהתגובה.
- הסטורי מצורף לשיחה ולכרטיס הליד
- טריגר "תגובה" לתהליכים בסטודיו
- אותם כללי מילות מפתח כמו בפוסטים
- הכול באותה תיבה, ליד שאר הערוצים
- בקרוב
ליד ממודעה מקבל וואטסאפ תוך דקה
ליד שמילא טופס במודעה בפייסבוק או באינסטגרם (Meta Lead Ads) נפתח מיד ככרטיס ב-CRM, עם המודעה והטופס שמהם הגיע, ומקבל הודעת וואטסאפ שעונה לפנייה שהשאיר. הרובוט מסנן, והליד עובר לנציג.
- שם, טלפון ושדות הטופס ממופים לכרטיס
- המודעה, הטופס והקמפיין נשמרים כמקור
- בלי כפילויות, לפי מספר הטלפון
- כשמתחברים, אפשר להביא גם לידים מ-90 הימים האחרונים
- זמין
דירוג לידים ב-AI והתראות על לידים חמים
כל ליד מקבל ציון מ-0 עד 100, עם הסיבות: "שאל על מחיר פעמיים, הזכיר תקציב, רוצה השבוע". הציון מתעדכן עם השיחה, וכשליד עובר את הסף, המנהל מקבל התראה.
- ציון בכרטיס, בקנבן ובטבלה, עם "למה?"
- מיון וסינון לפי חום
- התראה כשליד עובר את הסף, בלי הצפה כשהציון קופץ
- הסיבות תמיד גלויות, כך שברור על מה הציון נשען
- זמין
מנוע ביקורות
אחרי שיחה שנסגרה, תור שהסתיים או הזמנה ששולמה, כל לקוח מקבל בקשה לכתוב ביקורת, עם קישור בלחיצה לעמוד שבחרתם, למשל הפרופיל העסקי שלכם בגוגל. לקוח שעונה שמשהו לא היה בסדר מקבל מענה: נפתחת משימה לטפל בזה, ו-AI מכין טיוטת תשובה.
- הבקשה נשלחת לכל לקוח, בלי לסנן לפי שביעות רצון
- וואטסאפ, ואם צריך SMS או מייל
- לא בשעות השקטות, בשבת ובחג, ולכל היותר בקשה אחת ללקוח ב-90 יום
- הסרה בלחיצה, ומעקב אחרי לחיצות על הקישור
- בקרוב
הכנסות לכל שיחה, נציג ורובוט
כל עסקה שנסגרה וכל תשלום נזקפים לשיחות, לנציגים, לרובוטים ולתהליכים שהיו מעורבים בהם. כך רואים איזה רובוט מחזיר את עצמו: ההכנסות שהוא השפיע עליהן, לצד עלות ה-AI שלו.
- בוחרים מודל: המגע האחרון, או חלוקה שווה בין כל המגעים
- תשלום ועסקה של אותו ליד לא נספרים פעמיים
- לפי נציג, רובוט, תהליך, ערוץ ותקופה
- "איך זה חושב" ליד כל מספר
- בקרוב
הפניות מלקוחות מרוצים
ברגע הנכון, למשל אחרי דירוג גבוה, עסקה שנסגרה או תשלום, הלקוח מקבל בוואטסאפ קוד וקישור אישי לשתף עם חברים. חבר שמגיע דרך הקישור פותח שיחה שמסומנת "הגיע דרך דנה", והתגמול נרשם כשהעסקה נסגרת.
- קוד וקישור לוואטסאפ, שמזוהים כבר בהודעה הראשונה
- חסימה של הפניה עצמית ושל הפניות כפולות
- תגמול לבחירה: הנחה, זיכוי או מתנה, עם תקרה חודשית
- לא בשעות השקטות ובשבת, ורק ללקוחות שהסכימו לקבל דיוור
- בקרוב
פנייה יזומה באתר
הצ׳אט באתר פונה למבקר לפי העמוד וההתנהגות: מי שחוזר שוב ושוב לעמוד המחירים, מי שמתעכב בעמוד המשלוחים, או מי שעומד לצאת. הברכה יכולה להעביר את השיחה לרובוט, ו"ממשיכים בוואטסאפ" הופך מבקר אנונימי לשיחה מוכרת, בלי לאבד את מה שכבר נכתב.
- כללים לפי עמוד, זמן בעמוד, ביקורים חוזרים, מקור הקמפיין וכוונת יציאה
- תקרה לפניות בכל ביקור ובכל יום
- מקור הקמפיין נשמר על השיחה ועל הליד
- נטען אחרי העמוד, בלי להזיז את התוכן שלו
- בקרוב
דוח תוצאות: מה ה-AI פתר
דוח חודשי שמראה מה ה-AI באמת השיג: שיחות שהרובוט פתר בלי נציג, תורים שנקבעו, תשלומים ועגלות שחזרו. שיחה נספרת כפתורה רק אחרי שעבר זמן בלי שהיא נפתחה מחדש או קיבלה דירוג שלילי.
- פתרונות AI מאומתים, לא רק שיחות שנסגרו
- תורים, תשלומים ועגלות שחזרו, באותו דוח
- דוח חודשי, להורדה כקובץ CSV
- למעקב ולדיווח בלבד
איך זה עובד
מההגדרה ועד התוצאה
- 1
מחברים ערוצים ומקורות
אינסטגרם, פייסבוק וטופסי המודעות שלכם.
- 2
קובעים כללים
מילות מפתח לכל פוסט, הודעת פתיחה ותגובה פומבית.
- 3
הרובוט פותח שיחה
בפרטי או בוואטסאפ, ומסנן את הליד.
- 4
הצוות מטפל בחמים קודם
לפי הציון והסיבות, ואחרי השירות יוצאת בקשה לביקורת.
שליטה, בקרה ופרטיות
תגובות והודעות באינסטגרם ובפייסבוק פועלות במסגרת ההרשאות והמדיניות של Meta.
- הודעה פרטית אחת לכל אדם בכל פוסט
- ההודעה הראשונה לליד ממודעה יוצאת בתבנית וואטסאפ מאושרת, ועונה לפנייה שהשאיר
- הודעות שיווקיות נוספות נבדקות מול יומן ההסכמות
- בקשת ביקורת נשלחת לכל לקוח, בלי לסנן לפי שביעות רצון
- ציון ליד תמיד מגיע עם הסיבות שלו
- הכנסות מחושבות לפי המודל שבחרתם, עם "איך זה חושב", ולקריאה בלבד
- נציגים רואים רק את ההכנסות שלהם, אלא אם יש להם הרשאה לנתונים
- הזמנה להפנות חבר נשלחת רק ללקוחות שהסכימו לקבל דיוור
- אירועי הגלישה באתר נשמרים בלי פרטים מזהים
עובד עם
חיבורים שמשתלבים כאן. חיבור שמסומן "בקרוב" יתחבר ברגע שישוחרר.
עוד ב-MoreSend
- קמפיינים כל לקוח מקבל את ההודעה בערוץ שהוא באמת קורא, בשעה שמתאימה לו, ורק אם הסכים לקבל.
- תיבה חכמה בקרוב תרגום חי בשיחה, פקודות ⌘K ומאקרו, דחייה עד שהלקוח עונה, שרשורים פנימיים ושיחות צד, הצעד הבא בלחיצה, וסיכום אוטומטי לכרטיס הליד.
- קול ושיחות בקרוב סוכני AI קוליים שמכירים את הלקוח, שיחות וואטסאפ שנשמרות באותו צ׳אט, "תתקשרו אליי" מכל צ׳אט, הודעות קוליות בוואטסאפ שהרובוט מבין, נציגים שעונים בדפדפן, וסיכום של כל שיחה בכרטיס הלקוח.
- סטודיו בקרוב בונים תהליך מתיאור במילים או מתחילים מחבילה מוכנה לתחום שלכם, בודקים אותו על לקוחות בדיקה ועל שיחות אמיתיות מהעבר, ומשחררים בהדרגה.
- ידע לרובוט בקרוב הרובוט לומד את כל האתר שלכם, את הקבצים שלכם ואת מה שכתוב ב-Google Drive, ב-Notion, ב-SharePoint וב-Confluence, מתעדכן לבד, ומראה מאיפה כל תשובה הגיעה.
- בקרת AI בקרוב כללים שהרובוט לא עובר, גילוי נאות ללקוח, דוח אמון חודשי, הסבר לכל תשובה, ואימון של הרובוט במשפט אחד.
- עוזר AI בקרוב עוזר שיודע באיזה מסך אתם, עונה מתוך מרכז העזרה, מדריך אתכם על המסך עצמו ומבצע פעולות רק באישורכם.
- מסחר ותשלומים בקרוב מוכרים בתוך השיחה: כרטיסי מוצר, עגלה, תשלום בקישור מאובטח, הצעת מחיר שנחתמת בטלפון ועמוד אישי שבו הלקוח רואה את ההצעות והתשלומים שלו.
- תורים ופגישות בקרוב יומן מובנה: הרובוט קובע, מזיז ומבטל תורים בוואטסאפ ובטלפון, שולח תזכורת עם "1" לאישור ו"2" לשינוי, מסתנכרן עם Google ו-Outlook, ואף פעם לא קובע שני לקוחות לאותה שעה.
- ניהול צוות בקרוב כל שיחה מגיעה לנציג הנכון, יעדי שירות ומשמרות שמכירים את לוח השנה הישראלי, לוח חי למסך במשרד, ובקרת איכות שהופכת לאימון.
- API ו-MCP בקרוב עוזר ה-AI שלכם או סביבת הפיתוח עובדים עם MoreSend דרך שרת MCP: מוצאים לקוח, קוראים סיכום שיחה, יוצרים ליד ושולחים הודעה, עם מפתחות API בהרשאות מוגבלות.
- סוכנויות ושותפים בקרוב קונסולה אחת לכל הלקוחות שאתם מנהלים: סביבות עבודה ללקוחות, שימוש ומצב הערוצים במבט אחד, התראות כשמשהו נשבר, וגישת תמיכה רק בהסכמת הלקוח.
רוצים לראות איך זה ייראה אצלכם?
בהדגמה קצרה נראה לכם מה זמין כבר היום, ואיך היכולות החדשות ישתלבו בעבודה שלכם.