מרפאות
הצוות מטפל במטופלים, לא בהודעות
רוב הפניות למרפאה הן תורים, מחירים, "התשובות מוכנות?" והנחיות לפני טיפול. MoreSend עונה עליהן, ומעבירה כל שאלה רפואית לצוות.
מה מכביד היום
-
קווים עמוסים
מטופלים מחכים על הקו כדי לקבוע תור או לשאול שאלה פשוטה.
-
תורים שלא מגיעים אליהם
תור שהמטופל שכח הוא זמן רופא שהלך לאיבוד.
-
פרטיות לפני הכול
צריך מענה מהיר, בלי שמידע רפואי יסתובב בהתכתבויות.
תהליכים
מה MoreSend עושה בשבילכם
תהליך שנשען על חיבור או על יכולת שמסומנים "בקרוב" יעבוד ברגע שהם ישוחררו. עד אז אפשר לחבר כל מערכת עם API דרך הכלים.
- 01
תור פרטי בהודעה
הרובוט מציע זמנים פנויים, קובע את התור ושולח תזכורת יום לפני.
- 02
"התשובות מוכנות?"
הרובוט בודק במערכת של המרפאה רק אם התשובה מוכנה, ומפנה לאזור האישי. הוא אף פעם לא מציג תוכן רפואי.
- 03
בקשה לחידוש מרשם
הרובוט אוסף את שם התרופה ופותח משימה בתור של הרופא. הרופא מחליט, והרובוט רק מעדכן כשהמרשם מוכן.
עובד היום, בלי חיבור נוסף - 04
הנחיות לפני טיפול
כשנקבע תור לטיפול מסוים, המטופל מקבל את דף ההנחיות ורשימת הכנה, ותזכורת יום לפני.
- 05
תורים ביומן של MoreSend
בלי מערכת זימון נפרדת: הרובוט קובע תור ביומן המובנה, לפי השירות ואיש הצוות, ויום לפני יוצאת תזכורת. "1" מאשר, ו"2" מציע שעות אחרות.
- 06
טופס קליטה בתוך וואטסאפ
לפני הביקור הראשון, המטופל ממלא טופס קצר בתוך וואטסאפ: פרטי קשר, סוג התור ושעות נוחות. כל תשובה נכנסת לשדה בכרטיס, בלי להקליד מחדש.
הערוצים
הלקוחות כותבים ומתקשרים איפה שנוח להם. הכול נכנס לאותה תיבה.
המערכות
החיבורים שעסקים בתחום עובדים איתם.
- Google Calendar בקרוב
- Tor4You בקרוב
- Cardcom בקרוב
- iCount בקרוב
- רווחית בקרוב
- מסמכים ונתונים זמין
- כל מערכת עם API זמין
תעשיות נוספות
רוצים לראות את זה על העסק שלכם?
בהדגמה קצרה נבנה איתכם את התהליכים הראשונים, על הערוצים והמערכות שלכם.